POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES DE REFLO

Dernière mise à jour : 8 janvier 2026

1. Introduction

La présente Politique relative aux cookies explique comment Reflo (« nous », « notre » ou « notre ») utilise des cookies et des technologies similaires (telles que les pixels, les balises et le stockage local) lorsque vous visitez notre site web tryreflo.com ou utilisez nos services de traduction de documents par IA (le « Service »).

2. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils permettent au site web de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences (telles que la langue ou le statut de connexion) et d'améliorer votre expérience globale.

3. Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, détaillées ci-dessous. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques au fonctionnement de notre Service, tandis que d'autres nous aident à comprendre les modèles d'utilisation et à améliorer les performances et l'expérience utilisateur.

3.1. Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services critiques tels que la facturation, la connexion sécurisée et le téléchargement de fichiers ne peuvent pas être fournis.

Exemples : Authentification de votre session de connexion (que vous vous connectiez via Email/Mot de passe ou Google Sign-In), mémorisation de votre solde de crédits et jetons de sécurité (protection CSRF) pour empêcher les actions non autorisées.
Désactivation : Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies car ils sont requis pour le bon fonctionnement du Service.

3.2. Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, par exemple les pages que vous visitez le plus souvent et si vous recevez des messages d'erreur. Nous utilisons ces données pour améliorer les performances et la conception de notre Service.

Fournisseurs : Google Analytics, PostHog.
Objectif : Analyser le trafic utilisateur et surveiller le comportement de l'utilisateur (par exemple, clics, chemins de navigation) pour améliorer la convivialité du produit, ses performances et l'expérience utilisateur globale.
Données collectées : Données agrégées et anonymes (par exemple, taux de rebond, temps de chargement). Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement.

3.3. Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre site web de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.

Exemples : Mémorisation de votre préférence de « Langue cible » pour la traduction ou maintien de votre connexion entre les sessions.

3.4. Cookies de marketing et d'attribution

Ces cookies sont utilisés uniquement pour mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing et comprendre comment les utilisateurs découvrent Reflo.

Note : Nous limitons généralement la publicité tierce sur notre plateforme, mais nous pouvons utiliser des pixels (par exemple, de LinkedIn ou Meta) pour mesurer le succès de nos propres campagnes marketing.

4. Fournisseurs de services tiers

En plus de nos propres cookies, nous utilisons des fournisseurs de services tiers de confiance pour nous aider à exploiter le Service. Ces fournisseurs peuvent placer des cookies sur votre appareil pour exécuter des fonctions spécifiques.

Important : Nous ne vendons pas vos données personnelles collectées via des cookies à des courtiers de données ou à des annonceurs.

FastSpring (Paiement et Abonnement) : Nous utilisons FastSpring comme revendeur agréé et marchand officiel. Lorsque vous effectuez un achat, FastSpring utilise des cookies pour traiter votre paiement de manière sécurisée, gérer le statut de votre abonnement et prévenir la fraude. Ces cookies sont strictement nécessaires à la réalisation des transactions.
Google Analytics (Analyse) : Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des statistiques d'utilisation anonymes afin de nous aider à améliorer notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données ici : Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
PostHog (Analyse de produit) : Nous utilisons PostHog pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application (comportement de l'utilisateur). Cela nous aide à identifier les problèmes de convivialité et à améliorer les fonctionnalités du produit.

5. Comment gérer les cookies

Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies.

Préférences de cookies : Lors de votre première visite sur notre site, vous verrez une fenêtre contextuelle (située dans le coin inférieur droit) vous permettant d'accepter ou de gérer vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez vérifier ou modifier vos paramètres à tout moment via cette interface.
Paramètres du navigateur : Vous pouvez également modifier vos préférences en changeant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion des navigateurs les plus populaires, veuillez consulter les liens ci-dessous :

6. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette Politique relative aux cookies pour rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies associées.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou d'autres technologies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Email : [email protected]