POLÍTICA DE COOKIES DA REFLO

Última atualização: 8 de janeiro de 2026

1. Introdução

Esta Política de Cookies explica como a Reflo ("nós", "nos" ou "nosso") usa cookies e tecnologias semelhantes (como pixels, beacons e armazenamento local) quando você visita nosso site tryreflo.com ou usa nossos serviços de tradução de documentos por IA (o "Serviço").

2. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo, lembre-se das suas preferências (como idioma ou status de login) e melhore sua experiência geral.

3. Como usamos Cookies

Usamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Alguns cookies são necessários por motivos técnicos para que o nosso Serviço funcione, enquanto outros nos ajudam a entender os padrões de uso e a melhorar o desempenho e a experiência do usuário.

3.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são essenciais para você navegar no site e usar seus recursos. Sem esses cookies, serviços críticos como faturamento, login seguro e upload de arquivos não podem ser fornecidos.

Exemplos: Autenticação de sua sessão de login (quer você faça login via E-mail/Senha ou Google Sign-In), lembrando seu saldo de créditos e tokens de segurança (proteção CSRF) para evitar ações não autorizadas.
Opção de exclusão: Você não pode optar por não receber esses cookies, pois eles são necessários para o funcionamento adequado do Serviço.

3.2. Cookies de desempenho e análise

Estes cookies coletam informações sobre como você usa nosso site, como quais páginas você visita com mais frequência e se recebe mensagens de erro. Usamos esses dados para melhorar o desempenho e o design do nosso Serviço.

Provedores: Google Analytics, PostHog.
Finalidade: Analisar o tráfego do usuário e monitorar o comportamento do usuário (por exemplo, cliques, caminhos de navegação) para melhorar a usabilidade do produto, o desempenho e a experiência geral do usuário.
Dados coletados: Dados agregados e anônimos (por exemplo, taxas de rejeição, tempos de carregamento). Não usamos esses dados para identificá-lo pessoalmente.

3.3. Cookies de funcionalidade

Estes cookies permitem que nosso site se lembre das escolhas que você faz (como seu nome de usuário, idioma ou a região em que você está) e forneça recursos aprimorados e mais pessoais.

Exemplos: Lembrar sua preferência de "Idioma de destino" para tradução ou mantê-lo logado entre as sessões.

3.4. Cookies de marketing e atribuição

Estes cookies são usados exclusivamente para medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e entender como os usuários descobrem a Reflo.

Observação: Geralmente limitamos a publicidade de terceiros em nossa plataforma, mas podemos usar pixels (por exemplo, do LinkedIn ou Meta) para medir o sucesso de nossas próprias campanhas de marketing.

4. Prestadores de serviços terceirizados

Além de nossos próprios cookies, usamos prestadores de serviços terceirizados de confiança para nos ajudar a operar o Serviço. Esses prestadores podem colocar cookies no seu dispositivo para executar funções específicas.

Importante: Não vendemos seus dados pessoais coletados via cookies para corretores de dados ou anunciantes.

FastSpring (Pagamento e Assinatura): Usamos o FastSpring como nosso revendedor autorizado e Comerciante de Registro. Quando você faz uma compra, o FastSpring usa cookies para processar seu pagamento com segurança, gerenciar o status de sua assinatura e evitar fraudes. Esses cookies são estritamente necessários para a conclusão das transações.
Google Analytics (Análise): Usamos o Google Analytics para coletar estatísticas de uso anônimas para nos ajudar a melhorar nosso site. Você pode saber mais sobre como o Google usa os dados aqui: Privacidade e Termos do Google.
PostHog (Análise de produto): Usamos o PostHog para entender como os usuários interagem com nosso aplicativo (comportamento do usuário). Isso nos ajuda a identificar problemas de usabilidade e melhorar os recursos do produto.

5. Como gerenciar Cookies

Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita cookies.

Preferências de Cookies: Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá uma janela pop-up (localizada no canto inferior direito) permitindo que você aceite ou gerencie suas preferências de cookies. Você pode verificar ou alterar suas configurações a qualquer momento através desta interface.
Configurações do navegador: Você também pode alterar suas preferências alterando as configurações no seu navegador. Para obter mais informações sobre como gerenciar os navegadores mais populares, consulte abaixo:

6. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que usamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Portanto, visite esta Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre o nosso uso de cookies e tecnologias relacionadas.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre o nosso uso de cookies ou outras tecnologias, entre em contato conosco em: E-mail: [email protected]