شروط الخدمة
آخر تحديث: 5 يناير 2026
1. التمهيد
1.1. الخدمة
تقوم Reflo ("نحن" أو "نا" أو "الخاصة بنا" أو "المشغل") بتشغيل الموقع الإلكتروني tryreflo.com والتطبيقات المرتبطة به (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة"). تقدم الخدمة ترجمة للمستندات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على التنسيق.
1.2. الاتفاقية
من خلال الوصول إلى الخدمة أو التسجيل فيها أو استخدامها، توافق أنت ("المستخدم" أو "أنت") على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
1.3. استخدام الشركات
إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
2. حقوق الاستخدام والقيود
2.1. الترخيص
بناءً على امتثالك لهذه الشروط، تمنحك Reflo ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة.
2.2. الفئة المجانية والعلامات المائية
يمكن لمستخدمي الخطة المجانية استخدام الخدمة لأغراض التقييم والأغراض غير التجارية. تحتوي المستندات الناتجة التي يتم إنشاؤها بموجب الخطة المجانية على علامة مائية مرئية. أنت توافق تماماً على عدم استخدام أي وسائل تقنية (بما في ذلك الرسم بالذكاء الاصطناعي أو الاقتصاص) لإزالة هذه العلامة المائية أو حجبها أو تغييرها.
2.3. السلوك المحظور
أنت توافق على عدم القيام بما يلي:
- الهندسة العكسية أو إلغاء تجميع أو محاولة اشتقاق الكود المصدري للخدمة.
- استخدام الخدمة لمعالجة محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو فاضح جنسياً.
- تجاوز التدابير الأمنية أو تجاوز حجم الملف/حدود الصفحات المخصصة لمستوى اشتراكك (على سبيل المثال، تجاوز حجم الملف أو حدود الصفحات المخصصة لمستوى اشتراكك الحالي، كما هو محدد في صفحة الأسعار).
- مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أطراف ثالثة لتجنب شراء مقاعد إضافية.
3. الاشتراكات والائتمانات والفواتير
3.1. نظام الائتمان
تعمل الخدمة بنظام القروض (الائتمان)، حيث يختلف استهلاك الرصيد حسب زوج اللغة وتعقيد المستند واختيار النموذج (على سبيل المثال، قد تستهلك صفحات النص الخالص رصيداً واحداً، بينما قد تستهلك الصفحات الممسوحة ضوئياً رصيدين).
3.2. خطط الاشتراك
يتم دفع فواتير الاشتراكات المدفوعة (Lite، Pro، Volume+) مسبقاً على أساس متكرر.
3.3. سياسة الترحيل (ميزة Pro)
- الآلية: بالنسبة للخطط المؤهلة (مثل Pro)، قد يتم ترحيل الأرصدة غير المستخدمة إلى شهر الفوترة التالي.
- الحد الأقصى: يقتصر هذا الترحيل بدقة على 3 أضعاف مخصصات الرصيد الشهرية. بمجرد وصول رصيدك المتراكم إلى هذا الحد، لن يتم ترحيل أو تجميع أي أرصدة أخرى حتى ينخفض رصيدك إلى أقل من الحد الأقصى.
3.4. سياسة الاسترداد
جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما يقتضي القانون المعمول به. قد يؤدي خفض خطتك إلى فقدان الميزات أو السعة (على سبيل المثال، تقليل القدرة على الاحتفاظ بالملفات).
4. الملكية الفكرية والبيانات
4.1. المحتوى الخاص بك (المدخلات)
تحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصلحة في المستندات التي تقوم بتحميلها ("المدخلات"). أنت تمنح Reflo ترخيصاً عالمياً وخالياً من حقوق الملكية لاستضافة وتخزين ومعالجة مدخلاتك فقط حسب الضرورة لتقديم خدمة الترجمة لك.
4.2. المخرجات المترجمة
عند دفع الرسوم المعمول بها، فإنك تمتلك الحقوق في المستندات المترجمة ("المخرجات").
4.3. تدريب الذاء الاصطناعي
على عكس العديد من منتجات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية، لا تستخدم Reflo مدخلاتك أو مخرجاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بنا. تظل بياناتك معزولة.
5. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
5.1. احتمالية الذكاء الاصطناعي
أنت تقر بأن الخدمة تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. هذه التقنيات احتمالية وقد تنتج أخطاء أو عدم دقة ("هلوسة") أو تناقضات في التنسيق.
5.2. "كما هي"
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و "كما هي متاحة". نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات الدقة والصلاحية للعرض في السوق والملاءمة لغرض معين. أنت وحدك المسؤول عن التحقق من دقة أي محتوى مترجم قبل استخدامه لأغراض قانونية أو طبية أو مالية.
6. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون REFLO مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو البيانات. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.
7. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة فوراً إذا انتهكت هذه الشروط (بما في ذلك إساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات أو فشل الدفع). عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً، ويتم مصادرة أي أرصدة متبقية. بعد الإنهاء، يجوز لنا حذف ملفاتك المخزنة وفقاً لسياسات الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
8. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين سنغافورة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.