سياسة ملفات تعريف الارتباط (COOKIE) لشركة REFLO
آخر تحديث: 8 يناير 2026
1. مقدمة
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تقوم Reflo ("نحن" أو "نا" أو "الخاصة بنا") باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل البكسل ومنارات الويب والتخزين المحلي) عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني tryreflo.com أو استخدام خدمات ترجمة المستندات بالذكاء الاصطناعي الخاصة بنا ("الخدمة").
2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك (كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف محمول) عند زيارة موقع ويب. وهي تسمح لموقع الويب بالتعرف على جهازك، وتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو حالة تسجيل الدخول)، وتحسين تجربتك الإجمالية.
3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعدة أسباب، مفصلة أدناه. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لأسباب فنية لكي تعمل خدمتنا، بينما يساعدنا البعض الآخر على فهم أنماط الاستخدام وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
تعد ملفات تعريف الارتباط هذه أساسية لتتمكن من تصفح موقع الويب واستخدام ميزاته. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات الحيوية مثل الفواتير وتسجيل الدخول الآمن وتحميل الملفات.
- أمثلة: مصادقة جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك (سواء كنت تقوم بتسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني/كلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر Google)، وتذكر رصيد الائتمان الخاص بك، ورموز الأمان (حماية CSRF) لمنع الإجراءات غير المصرح بها.
- إلغاء الاشتراك: لا يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه لأنها مطلوبة لكي تعمل الخدمة بشكل صحيح.
3.2. ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليلات
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر وما إذا كنت تتلقى رسائل خطأ. نحن نستخدم هذه البيانات لتحسين أداء وتصميم خدمتنا.
- الموفرون: Google Analytics، PostHog.
- الغرض: تحليل حركة مرور المستخدم ومراقبة سلوك المستخدم (على سبيل المثال، النقرات، مسارات التنقل) لتحسين قابلية استخدام المنتج والأداء وتجربة المستخدم الإجمالية.
- البيانات التي يتم جمعها: بيانات مجمعة ومجهولة المصدر (على سبيل المثال، معدلات الارتداد، أوقات التحميل). نحن لا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك الشخصية.
3.3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لموقعنا الإلكتروني بتذكر الخيارات التي تتخذها (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو المنطقة التي تتواجد فيها) وتقديم ميزات محسنة وأكثر تخصيصاً.
- أمثلة: تذكر تفضيل "اللغة المستهدفة" للترجمة أو إبقائك قيد تسجيل الدخول بين الجلسات.
3.4. ملفات تعريف الارتباط للتسويق والإحالة
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لقياس فعالية حملاتنا التسويقية وفهم كيفية اكتشاف المستخدمين لـ Reflo.
- ملاحظة: نحن نقيد الإعلانات التابعة لجهات خارجية بشكل عام على منصتنا، ولكن قد نستخدم البكسل (على سبيل المثال، من LinkedIn أو Meta) لقياس نجاح حملاتنا التسويقية الخاصة.
4. مقدمو الخدمات من جهات خارجية
بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، نستخدم مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية موثوق بهم لمساعدتنا في تشغيل الخدمة. قد يضع هؤلاء المقدمون ملفات تعريف الارتباط على جهازك لأداء وظائف محددة.
هام: نحن لا نبيع بياناتك الشخصية التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط لوسطاء البيانات أو المعلنين.
- FastSpring (الدفع والاشتراك): نحن نستخدم FastSpring كموزع معتمد وتاجر رسمي. عندما تقوم بعملية شراء، تستخدم FastSpring ملفات تعريف الارتباط لمعالجة دفعتك بأمان، وإدارة حالة اشتراكك، ومنع الاحتيال. تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية تماماً لإتمام المعاملات.
- Google Analytics (تحليلات): نحن نستخدم Google Analytics لجمع إحصاءات استخدام مجهولة المصدر لمساعدتنا في تحسين موقعنا. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Google للبيانات هنا: خصوصية وشروط Google.
- PostHog (تحليلات المنتج): نحن نستخدم PostHog لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقنا (سلوك المستخدم). يساعدنا هذا في تحديد مشكلات سهولة الاستخدام وتحسين ميزات المنتج.
5. كيف تدير ملفات تعريف الارتباط
لديك الحق في تحديد ما إذا كنت تريد قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها.
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: عند زيارة موقعنا لأول مرة، سترى نافذة منبثقة (تقع في الزاوية اليمنى السفلية) تسمح لك بقبول تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها. يمكنك التحقق من إعداداتك أو تغييرها في أي وقت من خلال هذه الواجهة.
- إعدادات المتصفح: يمكنك أيضاً تغيير تفضيلاتك عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة المتصفحات الأكثر شيوعاً، يرجى مراجعة ما يلي:
6. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. يرجى العودة لزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى، فيرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: [email protected]