서비스 약관
마지막 업데이트: 2026년 1월 5일
1. 서문
1.1. 서비스
Reflo("당사", "우리" 또는 "운영자")는 웹사이트 tryreflo.com 및 관련 애플리케이션(통칭하여 "서비스")을 운영합니다. 본 서비스는 AI를 활용한 문서 번역 및 서식 보존 기능을 제공합니다.
1.2. 동의
서비스에 접속, 등록 또는 이용함으로써 귀하("사용자" 또는 "귀하")는 본 서비스 약관("약관")을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스에 접속하거나 이용할 수 없습니다.
1.3. 기업 이용
귀하가 조직을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 나타냅니다.
2. 이용 권한 및 제한 사항
2.1. 라이선스
귀하가 본 약관을 준수하는 것을 조건으로, Reflo는 귀하에게 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 양도 불가능하고, 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.
2.2. 무료 요금제 및 워터마크
무료 요금제 사용자는 평가 및 비상업적 목적으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 무료 요금제에서 생성된 출력 문서는 육안으로 확인 가능한 워터마크를 포함합니다. 귀하는 이 워터마크를 제거, 은폐 또는 변경하기 위해 어떠한 기술적 수단(AI 인페인팅 또는 크로핑 포함)도 사용하지 않음에 엄격히 동의합니다.
2.3. 금지 행위
귀하는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다.
- 서비스의 소스 코드를 역설계, 디컴파일 또는 도출하려고 시도하는 행위.
- 불법적, 유해적, 위협적 또는 성적으로 노골적인 콘텐츠를 처리하기 위해 서비스를 이용하는 행위.
- 보안 조치를 우회하거나 귀하의 구독 등급에 지정된 파일 크기/페이지 한도를 초과하는 행위(예: 요금 페이지에 명시된 현재 구독 등급의 파일 크기 또는 페이지 한도 초과).
- 추가 시트 구매를 피하기 위해 계정 자격 증명을 제3자와 공유하는 행위.
3. 구독, 크레딧 및 청구
3.1. 크레딧 시스템
본 서비스는 크레딧 기반 시스템으로 운영되며, 크레딧 소모량은 언어 쌍, 문서의 복잡성 및 선택한 모델에 따라 달라집니다(예: 일반 텍스트 페이지는 1크레딧, 스캔된 페이지는 2크레딧을 소모할 수 있음).
3.2. 구독 요금제
유료 구독(Lite, Pro, Volume+)은 정기적으로 선불 청구됩니다.
3.3. 이월 정책(Pro 기능)
- 메커니즘: 대상 요금제(예: Pro)의 경우, 사용하지 않은 크레딧은 다음 결제 달로 이월될 수 있습니다.
- 한도: 이 이월은 월간 크레딧 할당량의 3배로 엄격히 제한됩니다. 누적 잔액이 이 한도에 도달하면 잔액이 한도 아래로 떨어질 때까지 더 이상의 크레딧은 이월되거나 누적되지 않습니다.
3.4. 환불 정책
모든 수수료는 관련 법령에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 요금제를 다운그레이드하면 기능 또는 용량이 상실될 수 있습니다(예: 파일 보관 기능 축소).
4. 지적 재산 및 데이터
4.1. 귀하의 콘텐츠(입력)
귀하는 귀하가 업로드한 문서("입력")에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 귀하는 귀하에게 번역 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 귀하의 입력을 호스팅, 저장 및 처리할 수 있는 전 세계적이고 로열티 없는 라이선스를 Reflo에 부여합니다.
4.2. 번역된 출력
관련 수수료를 지불하면 귀하는 번역된 문서("출력")에 대한 권리를 소유하게 됩니다.
4.3. AI 학습
많은 소비자용 AI 제품과 달리, Reflo는 귀하의 입력 또는 출력을 당사의 생성형 AI 모델을 학습시키는 데 사용하지 않습니다. 귀하의 데이터는 격리된 상태로 유지됩니다.
5. 보증의 부인
5.1. AI 확률성
귀하는 서비스가 인공지능 및 머신러닝을 활용한다는 점을 인정합니다. 이러한 기술은 확률적이며 오류, 부정확성("환각") 또는 서식 불일치를 생성할 수 있습니다.
5.2. "있는 그대로" 제공
본 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 대로" 제공됩니다. 당사는 정확성, 상업성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적 또는 묵시적인 모든 보증을 부인합니다. 귀하는 번역된 콘텐츠를 법률, 의료 또는 금융 목적으로 사용하기 전에 그 정확성을 확인할 전적인 책임이 있습니다.
6. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위 내에서, REFLO는 어떠한 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해나 이익 또는 데이터의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 본 약관으로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.
7. 해지
귀하가 본 약관을 위반하는 경우(API 남용 또는 결제 실패 포함), 당사는 즉시 귀하의 서비스 접속을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 해지 시 서비스 이용 권한은 즉시 중단되며 남은 크레딧은 소멸됩니다. 해지 후 당사는 당사의 데이터 보관 정책에 따라 귀하의 저장된 파일을 삭제할 수 있습니다.
8. 준거법
본 약관은 법률 저촉 원칙과 상관없이 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.