REFLO 쿠키(COOKIE) 정책

마지막 업데이트: 2026년 1월 8일

1. 소개

본 쿠키 정책은 귀하가 당사 웹사이트 tryreflo.com을 방문하거나 당사의 AI 문서 번역 서비스("서비스")를 이용할 때, Reflo("당사", "우리" 또는 "우리의")가 쿠키 및 유사 기술(픽셀, 비콘, 로컬 스토리지 등)을 어떻게 사용하는지 설명합니다.

2. 쿠키(Cookie)란 무엇인가요?

쿠키는 귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 기기(컴퓨터, 태블릿 또는 모바일)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키를 통해 웹사이트는 귀하의 기기를 인식하고 귀하의 기본 설정(언어 또는 로그인 상태 등)을 기억하여 전반적인 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

3. 쿠키 사용 방법

당사는 아래에 상세히 설명된 여러 가지 이유로 쿠키를 사용합니다. 일부 쿠키는 기술적인 이유로 서비스 운영에 필수적이며, 다른 쿠키는 사용 패턴을 이해하고 성능 및 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

3.1. 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies)

이 쿠키는 귀하가 웹사이트를 탐색하고 기능을 사용하는 데 필수적입니다. 이 쿠키가 없으면 결제, 보안 로그인, 파일 업로드와 같은 중요한 서비스를 제공할 수 없습니다.

예시: 로그인 세션 인증**(이메일/비밀번호 로그인 또는 Google 로그인 여부와 관계없이)**, 크레딧 잔액 기억, 무단 작업을 방지하기 위한 보안 토큰(CSRF 보호).
거부 방법: 서비스가 정상적으로 작동하기 위해 필수적이므로 이 쿠키는 거부할 수 없습니다.

3.2. 성능 및 분석 쿠키 (Performance & Analytics Cookies)

이 쿠키는 귀하가 당사 웹사이트를 어떻게 사용하는지에 대한 정보(예: 가장 자주 방문하는 페이지, 오류 메시지 수신 여부 등)를 수집합니다. 당사는 서비스의 성능과 디자인을 개선하기 위해 이 데이터를 사용합니다.

제공업체: Google Analytics, PostHog.
목적: 사용자 트래픽을 분석하고 사용자 행동(클릭, 탐색 경로 등)을 모니터링하여 제품의 유용성, 성능 및 전반적인 사용자 경험을 개선하기 위함입니다.
수집 데이터: 집계된 익명 데이터(수신 거부율, 로드 시간 등). 당사는 이 데이터를 사용하여 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다.

3.3. 기능 쿠키 (Functionality Cookies)

이 쿠키는 당사 웹사이트가 귀하의 선택(사용자 이름, 언어 또는 거주 지역 등)을 기억하고 보다 강화된 개인 맞춤형 기능을 제공할 수 있도록 합니다.

예시: 번역을 위한 "대상 언어" 기본 설정 기억 또는 세션 간 로그인 상태 유지.

3.4. 마케팅 및 속성 쿠키 (Marketing & Attribution Cookies)

이 쿠키는 오직 당사 마케팅 캠페인의 효과를 측정하고 사용자가 Reflo를 어떻게 발견했는지 이해하기 위해서만 사용됩니다.

참고: 당사는 일반적으로 플랫폼 내 타사 광고를 제한하지만, 자체 마케팅 캠페인의 성공 여부를 측정하기 위해 픽셀(예: LinkedIn 또는 Meta)을 사용할 수 있습니다.

4. 제3자 서비스 제공업체

당사 자체 쿠키 외에도 당사는 서비스 운영을 돕기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체를 사용합니다. 이러한 제공업체는 특정 기능을 수행하기 위해 귀하의 기기에 쿠키를 배치할 수 있습니다.

중요: 당사는 쿠키를 통해 수집된 귀하의 개인 데이터를 데이터 브로커나 광고주에게 판매하지 않습니다.

FastSpring (결제 및 구독): 당사는 공식 리셀러 및 레코드 상인(Merchant of Record)으로 FastSpring을 사용합니다. 귀하가 구매를 진행할 때 FastSpring은 쿠키를 사용하여 결제를 안전하게 처리하고, 구독 상태를 관리하며, 사기를 방지합니다. 이 쿠키는 거래 완료를 위해 엄격히 필수적입니다.
Google Analytics (분석): 당사는 웹사이트 개선을 돕기 위해 익명의 사용 통계를 수집하는 목적으로 Google Analytics를 사용합니다. Google이 데이터를 어떻게 사용하는지에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요: Google 개인정보 보호 및 약관.
PostHog (제품 분석): 당사는 사용자가 당사 애플리케이션과 어떻게 상호작용하는지(사용자 행동)를 이해하기 위해 PostHog를 사용합니다. 이는 사용성 문제를 식별하고 제품 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

5. 쿠키 관리 방법

귀하는 쿠키 수락 또는 거부 여부를 결정할 권리가 있습니다.

쿠키 기본 설정: 당사 사이트를 처음 방문하시면 쿠키 기본 설정을 수락하거나 관리할 수 있는 **팝업 창(오른쪽 하단에 위치)**이 표시됩니다. 이 인터페이스를 통해 언제든지 설정을 확인하거나 변경할 수 있습니다.
브라우저 설정: 브라우저 설정을 변경하여 기본 설정을 바꿀 수도 있습니다. 가장 인기 있는 브라우저를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

6. 본 정책의 업데이트

당사는 사용하는 쿠키의 변경 사항을 반영하거나 기타 운영상, 법적 또는 규제상의 이유로 본 쿠키 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 따라서 쿠키 및 관련 기술 사용에 대한 정보를 지속적으로 확인하려면 본 쿠키 정책을 정기적으로 다시 방문해 주시기 바랍니다.

7. 문의하기

당사의 쿠키 또는 기타 기술 사용에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오. 이메일: [email protected]