POLÍTICA DE COOKIES DE REFLO

Última actualización: 8 de enero de 2026

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo Reflo ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles, balizas y almacenamiento local) cuando visita nuestro sitio web tryreflo.com o utiliza nuestros servicios de traducción de documentos por IA (el "Servicio").

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recuerde sus preferencias (como el idioma o el estado de inicio de sesión) y mejore su experiencia general.

3. Cómo utilizamos las Cookies

Utilizamos cookies por varias razones, que se detallan a continuación. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestro Servicio funcione, mientras que otras nos ayudan a comprender los patrones de uso y a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

3.1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios críticos como la facturación, el inicio de sesión seguro y la carga de archivos.

Ejemplos: Autenticación de su sesión de inicio de sesión (ya sea que inicie sesión mediante correo electrónico/contraseña o Google Sign-In), recordar su saldo de créditos y tokens de seguridad (protección CSRF) para evitar acciones no autorizadas.
Exclusión voluntaria: No puede excluirse de estas cookies, ya que son necesarias para que el Servicio funcione correctamente.

3.2. Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como qué páginas visita con más frecuencia y si recibe mensajes de error. Utilizamos estos datos para mejorar el rendimiento y el diseño de nuestro Servicio.

Proveedores: Google Analytics, PostHog.
Propósito: Analizar el tráfico de usuarios y monitorear el comportamiento del usuario (por ejemplo, clics, rutas de navegación) para mejorar la usabilidad del producto, el rendimiento y la experiencia general del usuario.
Datos recopilados: Datos agregados y anónimos (por ejemplo, tasas de rebote, tiempos de carga). No utilizamos estos datos para identificarlo personalmente.

3.3. Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las opciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcione funciones mejoradas y más personales.

Ejemplos: Recordar su preferencia de "Idioma de destino" para la traducción o mantener su sesión iniciada entre sesiones.

3.4. Cookies de marketing y atribución

Estas cookies se utilizan únicamente para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y comprender cómo los usuarios descubren Reflo.

Nota: Por lo general, limitamos la publicidad de terceros en nuestra plataforma, pero podemos utilizar píxeles (por ejemplo, de LinkedIn o Meta) para medir el éxito de nuestras propias campañas de marketing.

4. Proveedores de servicios externos

Además de nuestras propias cookies, utilizamos proveedores de servicios externos de confianza para ayudarnos a operar el Servicio. Estos proveedores pueden colocar cookies en su dispositivo para realizar funciones específicas.

Importante: No vendemos sus datos personales recopilados a través de cookies a corredores de datos o anunciantes.

FastSpring (Pago y suscripción): Utilizamos FastSpring como nuestro revendedor autorizado y Comerciante de Registro. Cuando realiza una compra, FastSpring utiliza cookies para procesar su pago de forma segura, gestionar el estado de su suscripción y prevenir el fraude. Estas cookies son estrictamente necesarias para completar las transacciones.
Google Analytics (Análisis): Utilizamos Google Analytics para recopilar estadísticas de uso anónimas que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos aquí: Privacidad y términos de Google.
PostHog (Análisis de producto): Utilizamos PostHog para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación (comportamiento del usuario). Esto nos ayuda a identificar problemas de usabilidad y mejorar las funciones del producto.

5. Cómo gestionar las Cookies

Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies.

Preferencias de cookies: Cuando visite nuestro sitio por primera vez, verá una ventana emergente (ubicada en la esquina inferior derecha) que le permitirá aceptar o gestionar sus preferencias de cookies. Puede verificar o cambiar su configuración en cualquier momento a través de esta interfaz.
Configuración del navegador: También puede cambiar sus preferencias cambiando la configuración de su navegador. Para obtener más información sobre cómo gestionar los navegadores más populares, consulte a continuación:

6. Actualizaciones de esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por lo tanto, vuelva a visitar esta Política de Cookies con regularidad para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies u otras tecnologías, póngase en contacto con nosotros en: Correo electrónico: [email protected]