REFLO COOKIE-RICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2026

1. Einführung

In dieser Cookie-Richtlinie wird erläutert, wie Reflo („wir“, „uns“ oder „unser“) Cookies und ähnliche Technologien (wie Pixel, Beacons und lokaler Speicher) verwendet, wenn Sie unsere Website tryreflo.com besuchen oder unsere KI-Plattform zur Dokumentenübersetzung (der „Dienst“) nutzen.

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Mobiltelefon) gespeichert werden. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät wiederzuerkennen, Ihre Einstellungen (wie Sprache oder Login-Status) zu speichern und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern.

3. Wie wir Cookies verwenden

Wir verwenden Cookies aus verschiedenen Gründen, die unten aufgeführt sind. Einige Cookies sind aus technischen Gründen für den Betrieb unseres Dienstes erforderlich, während andere uns helfen, Nutzungsmuster zu verstehen und die Leistung sowie das Benutzererlebnis zu verbessern.

3.1. Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für das Durchsuchen der Website und die Nutzung ihrer Funktionen unerlässlich. Ohne diese Cookies können kritische Dienste wie Abrechnung, sicheres Einloggen und das Hochladen von Dateien nicht bereitgestellt werden.

Beispiele: Authentifizierung Ihrer Login-Sitzung (unabhängig davon, ob Sie sich über E-Mail/Passwort oder Google Sign-In anmelden), Speichern Ihres Guthabenstandes und Sicherheits-Token (CSRF-Schutz), um unbefugte Aktionen zu verhindern.
Opt-out: Sie können diese Cookies nicht deaktivieren, da sie für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes erforderlich sind.

3.2. Performance- und Analyse-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten Sie am häufigsten besuchen und ob Sie Fehlermeldungen erhalten. Wir verwenden diese Daten, um die Leistung und das Design unseres Dienstes zu verbessern.

Anbieter: Google Analytics, PostHog.
Zweck: Analyse des Benutzerverkehrs und Überwachung des Benutzerverhaltens (z. B. Klicks, Navigationspfade), um die Benutzerfreundlichkeit des Produkts, die Leistung und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern.
Erhobene Daten: Aggregierte und anonyme Daten (z. B. Absprungraten, Ladezeiten). Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren.

3.3. Funktionalitäts-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, von Ihnen getroffene Entscheidungen zu speichern (z. B. Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.

Beispiele: Speichern Ihrer bevorzugten „Zielsprache“ für Übersetzungen oder Aufrechterhalten Ihres Logins zwischen den Sitzungen.

3.4. Marketing- und Attributions-Cookies

Diese Cookies werden ausschließlich verwendet, um die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen und zu verstehen, wie Benutzer Reflo entdecken.

Hinweis: Wir beschränken Werbung von Drittanbietern auf unserer Plattform im Allgemeinen, können jedoch Pixel (z. B. von LinkedIn oder Meta) verwenden, um den Erfolg unserer eigenen Marketingkampagnen zu messen.

4. Drittanbieter-Dienstleister

Zusätzlich zu unseren eigenen Cookies verwenden wir vertrauenswürdige Drittanbieter, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen. Diese Anbieter können Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, um bestimmte Funktionen auszuführen.

Wichtig: Wir verkaufen Ihre über Cookies gesammelten personenbezogenen Daten nicht an Datenmakler oder Werbetreibende.

FastSpring (Zahlung & Abonnement): Wir nutzen FastSpring als unseren autorisierten Wiederverkäufer und Merchant of Record. Wenn Sie einen Kauf tätigen, verwendet FastSpring Cookies, um Ihre Zahlung sicher zu verarbeiten, Ihren Abonnementstatus zu verwalten und Betrug zu verhindern. Diese Cookies sind für den Abschluss von Transaktionen unbedingt erforderlich.
Google Analytics (Analyse): Wir verwenden Google Analytics, um anonyme Nutzungsstatistiken zu sammeln, die uns helfen, unsere Website zu verbessern. Weitere Informationen darüber, wie Google Daten verwendet, finden Sie hier: Google Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen.
PostHog (Produktanalyse): Wir verwenden PostHog, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Anwendung interagieren (Benutzerverhalten). Dies hilft uns, Usability-Probleme zu identifizieren und Produktfunktionen zu verbessern.

5. So verwalten Sie Cookies

Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen.

Cookie-Einstellungen: Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, sehen Sie ein Popup-Fenster (unten rechts), in dem Sie Cookies akzeptieren oder Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über diese Benutzeroberfläche überprüfen oder ändern.
Browsereinstellungen: Sie können Ihre Einstellungen auch ändern, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Weitere Informationen zur Verwaltung der gängigsten Browser finden Sie unten:

6. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen an den von uns verwendeten Cookies widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Bitte besuchen Sie diese Cookie-Richtlinie daher regelmäßig, um über unsere Verwendung von Cookies und verwandten Technologien auf dem Laufenden zu bleiben.

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder anderen Technologien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: E-Mail: [email protected]