TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 5 de janeiro de 2026

1. Preâmbulo

1.1. O Serviço

A Reflo ("nós", "nos", "nosso" ou o "Operador") opera o site tryreflo.com e os aplicativos associados (coletivamente, o "Serviço"). O Serviço fornece tradução de documentos com tecnologia de IA e preservação de formatação.

1.2. Acordo

Ao acessar, registrar-se ou usar o Serviço, você ("Usuário" ou "você") concorda em cumprir estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concorda com estes Termos, não deve acessar ou usar o Serviço.

1.3. Uso Corporativo

Se você estiver usando o Serviço em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

2. Direitos de Uso e Restrições

2.1. Licença

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, a Reflo concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço.

2.2. Nível Gratuito e Marcas d'Água

Os usuários do plano Gratuito podem usar o Serviço para fins de avaliação e não comerciais. Os documentos de saída gerados no plano Gratuito contêm uma Marca d'Água visível. Você concorda estritamente em não usar nenhum meio técnico (incluindo preenchimento por IA ou corte) para remover, ocultar ou alterar esta Marca d'Água.

2.3. Conduta Proibida

Você concorda em não:

Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do Serviço.
Usar o Serviço para processar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador ou sexualmente explícito.
Ignorar medidas de segurança ou exceder os limites de tamanho de arquivo/página designados para o seu nível de assinatura (por exemplo, exceder o tamanho do arquivo ou os limites de página designados para o seu nível de assinatura atual, conforme especificado na página de Preços).
Compartilhar suas credenciais de conta com terceiros para evitar a compra de assentos adicionais.

3. Assinaturas, Créditos e Faturamento

3.1. Sistema de Créditos

O Serviço opera em um sistema baseado em créditos, com o consumo de créditos variando de acordo com o par de idiomas, a complexidade do documento e a seleção do modelo (por exemplo, páginas apenas de texto podem consumir 1 crédito, páginas digitalizadas podem consumir 2 créditos).

3.2. Planos de Assinatura

As assinaturas pagas (Lite, Pro, Volume+) são cobradas antecipadamente de forma recorrente.

3.3. Política de Rollover (Recurso Pro)

Mecanismo: Para planos qualificados (por exemplo, Pro), os créditos não utilizados podem ser transferidos para o mês de faturamento subsequente.
Limite: Este rollover é estritamente limitado a 3x (três vezes) o seu limite mensal de créditos. Assim que seu saldo acumulado atingir esse limite, nenhum crédito adicional será transferido ou acumulado até que seu saldo caia abaixo do limite.

3.4. Política de Reembolso

Todas as taxas não são reembolsáveis, exceto conforme exigido pela lei aplicável. O downgrade do seu plano pode resultar na perda de recursos ou capacidade (por exemplo, redução da capacidade de retenção de arquivos).

4. Propriedade Intelectual e Dados

4.1. Seu Conteúdo (Entrada)

Você retém todos os direitos, títulos e interesses nos documentos que carrega ("Entrada"). Você concede à Reflo uma licença mundial e livre de royalties para hospedar, armazenar e processar sua Entrada apenas conforme necessário para fornecer o serviço de tradução a você.

4.2. Saída Traduzida

Mediante o pagamento das taxas aplicáveis, você possui os direitos sobre os documentos traduzidos ("Saída").

4.3. Treinamento de IA

Ao contrário de muitos produtos de IA de consumo, a Reflo não usa sua Entrada ou Saída para treinar nossos modelos de IA generativa. Seus dados permanecem isolados.

5. Isenção de Garantias

5.1. Probabilidade de IA

Você reconhece que o Serviço utiliza Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina. Essas tecnologias são probabilísticas e podem produzir erros, imprecisões ("alucinações") ou inconsistências de formatação.

5.2. "Como Está"

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL". ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE PRECISÃO, COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR VERIFICAR A PRECISÃO DE QUALQUER CONTEÚDO TRADUZIDO ANTES DE USÁ-LO PARA FINS LEGAIS, MÉDICOS OU FINANCEIROS.

6. Limitação de Responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A REFLO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, OU QUALQUER PERDA DE LUCROS OU DADOS. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO DECORRENTE DESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.

7. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente se você violar estes Termos (incluindo abuso de API ou falha de pagamento). Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente e todos os Créditos restantes são perdidos. Após a rescisão, podemos excluir seus arquivos armazenados de acordo com nossas políticas de retenção de dados.

8. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Singapura, independentemente de conflitos de princípios legais.